Liderança Autêntica: o desafio de liderar sendo você mesmo.

por Hugo Nisembaum

Em maio 2013 organizamos com Alexandre Garrett editor da Revista Gestão & RH a I Conferencia Ibero Americana de Liderança.

O tema central: Liderança Autêntica.

O nosso objetivo principal: apresentar uma abordagem que promova e permita as pessoas serem quem elas são.

A maioria dos modelos ou “receitas” de liderança que de alguma forma ou de outra nos convidam a seguir caminhos que outros –gurus, executivos de sucesso, autores de best-sellers- recomendam.

Estas receitas dificilmente resultam em “sucesso real”. O preço que temos que pagar por tentar assumir um perfil que não é o nosso é grande. Pagamos com stress, insatisfação, e doença, só por mencionar alguns dos itens dessa conta.

A Liderança Autêntica tem como base uma nova abordagem da psicologia que busca promover o bem estar, a Psicologia Positiva.

Esta abordagem  se nutre dos ensinamentos dos antigos filósofos gregos, que de longa data nos recomendaram dois preceitos, um muito conhecido, “Conhece-te a ti mesmo”.

E o segundo, esquecido ou pouco mencionado: “Aceite-se”. Ou seja, não tente ser quem você não é.

Steve Jobs resume esse segundo preceito de maneira brilhante no seu famoso  discurso na Stanford University. “Seu tempo é limitado, não o perca vivendo a vida de outro”.

Podemos aprender da experiência dos outros, porém não seremos bem sucedidos negando quem somos principalmente se pensarmos em sucesso sustentável.

“A maneira mais fácil e mais segura de vivermos honradamente, consiste em sermos, na realidade, o que parecemos ser.” Sócrates.

Tudo isto deixa claro que a Liderança Autêntica não pretende trazer mais um “modelo das 10 (ou 11) competências que os lideres de esta ou daquela organização precisam ter!!

Para fundamentar ainda mais esta abordagem, vale a pena mencionar um trabalho recente publicado na Harvard Business Review com base no livro “The Incomplete Leader” de Deborah Ancona, Thomas W. Malone,  Wanda J. Orlikowski, and Peter M. Senge que confirma as pesquisas realizadas por mais de 1000 estudos buscando estilos definitivos, competências, ou perfis ideais.

Eles identificaram 4 principais capacidades nos lideres:

·         Visão.

·         Contextualização.

·         Inovação.

·         Relacionamento.

Dificilmente encontraremos as 4 na mesma pessoa.

Se analisarmos de perto, quais você diria que foram as 2 capacidades com as quais Steve Jobs se destacou?

A autenticidade se sente. É algo visceral. A sua manifestação faz com que a nossa credibilidade aumente.

Os lideres autênticos estimulam a autenticidade nos outros. Há um verdadeiro cansaço de brincar no “faz de conta”.

A autenticidade é contagiosa. Convida a que aumentemos o nosso nível de engajamento.

Por ultimo, podemos afirmar que a autenticidade é um esporte individual, a prestação de contas final é com você mesmo.

Se você quer obter o melhor de alguém, deve olhar para o que existe de melhor nele.

E se quer obter o melhor de você, concentre-se principalmente nos seu Pontos Fortes, aquelas capacidades que o destacam. Aquelas capacidades que com certeza promovem a manifestação de quem você é.

 

 

No trabalho, seja como a água.

por Hugo Nisembaum

Hoje tive mais uma constatação do que é sincronicidade. Trabalhando num projeto onde promovemos a utilização dos Pontos Fortes, chega um artigo de Jeremy McCarthy, responsável por um blog que acompanho e recomendo : The Psychology of Wellbeing.

Ele cita uma frase de Bruce Lee, que recomenda que sejamos como a água, que sem forma, se adapta a diversos conteúdos sem perder a sua essência, criando um ajuste perfeito ou encontrando a melhor maneira de fluir.

Esta analogia me agrada muito já que nos permite relacionar o que a psicologia positiva enxerga como possibilidades de obter bem estar e significado no trabalho.

Não se trata de encontrar o “trabalho dos sonhos” e sim encontrar maneiras de flexibilizar e adaptar-se ao seu meio e achar o “molde” perfeito ou uma perfeita fluidez.  

Temos a tendência de pensar que certos trabalhos podem ser altamente significativos (um cirurgião) e outros menos (um auxiliar de limpeza no hospital).

Pesquisas realizadas por Amy Wrzesniewski da Yale University sugerem que as pessoas possuem diferentes orientações para o trabalho, independente da natureza do trabalho que realizam. No mesmo hospital podem ter médicos que encaram seus trabalhos simplesmente como “empregos” ou uma forma de ganhar a vida, e lá mesmo podem ter auxiliares de limpeza que enxergam seu trabalho como um “chamado”, e sentem um grande significado naquilo que fazem, já que relacionam o seu trabalho com a geração de bem estar para os pacientes.

Um fator muito importante é o senso de autonomia que as pessoas percebem nos seus trabalhos, ou como conseguem direcionar suas carreiras. Os caminhos que escolheram tem propósitos definidos?

Ou simplesmente estão se deixando levar, sem controle, e sem influenciar na direção?

Uma maneira de reordenar e dar propósito aos trabalhos na busca de aproveitar o que existe de melhor em cada um é o que chamamos de Job Craft ou Redesenho do Trabalho.

Basicamente, Redesenho do Trabalho ou Job Craft promove mudanças sutis nas suas maneiras de trabalhar que lhe permitem usar mais autonomia, aproveitar melhor os seus Pontos Fortes ou expressar melhor os seus valores pessoais na busca de uma vida mais significativa.

Propomos que as pessoas conheçam os seus Pontos Fortes, que verifiquem em que medida estão conseguindo dar plena expressão nos seus trabalhos e a partir de ali analisem os seus trabalhos observando 3 aspectos:

1.    A mudança no escopo e nas tarefas. As pessoas podem fazer com que os seus trabalhos se tornem mais plenos agregando tarefas que permitem desenvolver ou usar os seus pontos fortes e manifestar os seus valores pessoais, o que traz maior significado ao que fazem. Sabendo que nem todos tem a liberdade de mudar as tarefas designadas, a possibilidade de enfatizar certas tarefas ou redesenhar tarefas de maneira mais consistente aos seu Pontos Fortes e Valores.

2.    A mudança nos relacionamentos.  As pessoas obtém muito significado na vida por meio das suas conexões com outras. Usar o trabalho como um meio de construir e formar relacionamentos com outras pode fornecer um caminho para grande bem estar e significado no ambiente de trabalho.

3.    A mudança de percepções. Em muitos casos, não é a mudança em si dos aspectos do trabalho e sim mudar a maneira como nos relacionamos com o mesmo. Considere o exemplo do auxiliar de limpeza no hospital, que enxerga o seu trabalho como uma parte importante da recuperação dos pacientes. Ele está fazendo o mesmo trabalho que outros auxiliares de limpeza, porem consegue extrair mais significado do trabalho pela forma de encará-lo.

Sendo como a água, deixamos de buscar a carreira ou o chamado perfeito.

Muitas vezes, como ouvi dizer em um cliente, “as pessoas precisam criar a cadeira na qual querem sentar-se, levando em conta suas motivações pessoais, seus pontos fortes, seus interesses”. O trabalho ideal não existe, é algo que cada um precisa criar.

O Homem evoluiu para imaginar e realizar o futuro – Um resumo do Terceiro Congresso Mundial de Psicologia Positiva.

por Miguel Nisembaum

O Homem é o único ser vivo que realiza as coisas com base na sua perspectiva de futuro.
Animais podem desenvolver laços e capacidade de raciocínio e outras capacidades mentais surpreendentes porem a capacidade de desenvolver uma visão de futuro é humana.

Muito mais do que o simples aspecto de sobrevivência na base da famosa pirâmide de Maslow o homem busca  a Auto-realização e dentro dela claro está a busca por significado tema do excelente livro de Victor Frankl – “Man’s search for meaning”.

No estado de crise e constante alerta e tensão em que o mundo se encontra certamente não é a visão pessimista que faz com nos levantemos de manhã para enfrentar um ambiente hostil e incerto. Aspectos como esperança e otimismo alimentam a busca pelo bem-estar, e isto é o que consciente ou inconscientemente  nos impulsiona,  seja você um pescador em Quixeramobim, um executivo em São Paulo, ou um aborigene na Austrália.

Discutir estes  temas com forte embasamento em pesquisa científica é o que levou 1500 pessoas , desde empreendedores, pesquisadores, empresários, pedagogos, médicos, músicos a Los Angeles de 27 a 30 de Junho.

É realmente impressionante  ver temas tratados por Sócrates, Aristóteles, e tantos outros filósofos e pensadores  e até conceitos da sabedoria popular, coisas que nossos avós diziam, sendo comprovados em pesquisas sérias com um enorme volume de dados globais.

E o aspecto que penso ser  “o pulo do gato” é que toda a teoria é altamente aplicável e replicável através de uma série de metodologias extremamente pragmáticas e que já comprovadamente trazem ótimos resultados.

Vou dar alguns exemplos do que vi de empresas que aplicam esse tipo de abordagem e o impacto em resultados mensuráveis  o famoso e as vezes temido ROI.

Humana - Uma empresa de seguros de sáude que resolve mudar sua abordagem até no seu slogan . Humana – Health and Wellness . Seu foco é hoje proporcionar de fato condições e ferramentas para que seus segurados possam trabalhar muito mais nos aspectos preventivos, e elementos que contribuem para uma recuperação mais rápida.

Um dado interessante sobre proporcionar emoções positivas e saúde em pesquisa realizada pela UCLA sobre o impacto de emoções positivas no genoma humano , mapeando 20.000 indíviduos, 200 genes que estão associados a manifestação de doenças cardiovasculares, câncer, inflamação foram influenciados positivamente.

O método para mensurar o bem-estar dos seus empregados e das empresas que  contratam seus serviços inclui dimensões que vão além das tradicionais medições físicas e de absenteímo ou número de consultas em um mês.

 Sua escala de bem-estar inclui medidas de saúde( física, mental, espiritual), segurança (financeira,pessoal, ambiental), se sentir parte (sociabilidade, vida em comunidade,  e em família), e finalmente medir seu senso de propósito ou significado.

Joie de Vivre – Uma cadeia de hotéis boutique que pretende proporcionar experiências que façam com que seus hóspedes se sintam em seu melhor momento. Não é só conforto , ou bom serviço é buscar real identificação com o cliente.  Para seus colaboradores não só que estes se identificam com a cultura e estejam comprometidos , mas que realmente encontram significado naquilo que fazem.

Google- Já  é conhecido pelo pouco usual e criativo método de contratação. O que me chamou a atenção é que as pessoas não são contratadas para uma função específica senão pela contribuição que podem trazer. Ou seja isto permite com que o indivíduo realmente encontre onde pode contribuir com suas capacidades naturais, conhecimentos, interesses e experiências e como consequência possa fluir no trabalho e entregar resultados surpreendentes.

Um modelo de negócio que visa o bem-estar  em todas as dimensões ( humana, financeira, social, ambiental) tem se mostrado sustentável e transformador .

É bacana ver que estes temas estão saindo da esfera marginal de apenas transmitir uma boa imagem perante aos clientes, colaboradores, investidores e outros stakeholders  e entrando na essência dos modelos de negócio.

Pra encerrar a reflexão deixo com vocês com uma frase de Albert Einstein.

“A diferença entre passado, presente e futuro é somente uma teimosa e persistente ilusão” – Albert Einstein.

Sejamos ousados e vamos permitir e trabalhar para que esse bem-estar  se manifeste não no futuro mas agora.